고객의 심리를 꿰뚫는 감성 세일즈

과정 정보

교육기간	1개월	차시	9H - 입문
교강사	박현준	정원	3,000명
교육비	26,730원	진도율	80%이상
환급비	우선지원기업 : 26,730원 대     기     업 : 0원 1000명 이상 : 0원
수료기준	중간평가 30% 시험 70% (가중평균 60점이상)

강좌소개

* 감성 세일즈의 의미와 그 위력을 오롯이 이해하고, 보다 효과적으로 고객을 설득할 수 있습니다. 

* 감성에 기초한 고객 커뮤니케이션 전략을 습득하고, 이를 통해 고객이 진정으로 원하는 게 무엇인지, 고객의 감성을 어떻게 공략할 수 있을지 파악할 수 있습니다. 

* 영업의 달인으로 거듭나기 위한 마음가짐과 세일즈 DNA를 함양하고, 이를 바탕으로 탁월한 세일즈맨/세일즈우먼으로서의 기본 역량을 갖출 수 있습니다.

학습대상자

* 자사의 제품·서비스를 고객에게 판매하고자 하는 영업 사원 및 영업 관리자

* 고객을 효과적으로 공략하여 탁월한 실적을 내고 싶은 세일즈맨/세일즈우먼

* 신입 영업 사원 혹은 영업 직무에 관심을 가지고 있는 직장인

강좌목표

* 감성 세일즈의 의미와 그 위력을 오롯이 이해하고, 보다 효과적으로 고객을 설득할 수 있습니다. 

* 감성에 기초한 고객 커뮤니케이션 전략을 습득하고, 이를 통해 고객이 진정으로 원하는 게 무엇인지, 고객의 감성을 어떻게 공략할 수 있을지 파악할 수 있습니다. 

* 영업의 달인으로 거듭나기 위한 마음가짐과 세일즈 DNA를 함양하고, 이를 바탕으로 탁월한 세일즈맨/세일즈우먼으로서의 기본 역량을 갖출 수 있습니다.

교강사 소개

박현준
- 동아대 경제학과( 학사졸업 )

총 경력 : 11년 8개월

- jw중외제약 ( 11 년 8 개월 )

장동민

- 조선대학교 기계공학과( 학사졸업 )

- 호서대학교 경영학( 석사졸업 )

총 경력 : 19년 5개월

- (구) 한국강관 (주)휴스틸 관리,연구개발,영업 ( 8 년 1 개월 )

- 신사업팀 ( 1 년 )

- 기획팀 ( 8 년 9 개월 )

- 경영지원팀 인사업무 ( 5 년 6 개월 )

김진국
- 아주대학교 경영학과( 석사졸업 )

총 경력 : 7년 11개월

- ㈜TPC CS영업부 마케팅, 고객상담 ( 5 년 9 개월 )

- ㈜지피아이 전략연구소 ( 10 개월 )

- JKR 경영연구소 대표 ( 2 년 1 개월 )

- (주)PPC CS 영업본부 ( 5 년 9 개월 )

- 바하마브리즈아시아 대표이사 ( 1 년 10 개월 )

김태경
- 경희대학교 관광레저산업학과( 석사졸업 )
- 경희대학교 관광학과( 박사수료 )

내용전문가 소개

배재금

- 학점은행(NILE) 심리학( 학사졸업 )
총 경력 : 17년 2개월
- 삼성물산 ( 11 년 8 개월 )
- 에듀인포 컨설팅 부설 감성비즈니스 연구원 ( 5 년 6 개월 )

학습목차

• 1 고객의 지갑 이전에 고객의 마음을 열기
• 2 성공을 위한 세일즈 DNA 함양하기
• 3 고객의 감성을 읽어내고 숨겨진 니즈를 파악하기
• 4 고객의 마음을 사로잡는 커뮤니케이션 스킬 익히기Ⅰ
• 5 고객의 마음을 사로잡는 커뮤니케이션 스킬 익히기Ⅱ
• 6 고객의 감성을 공략하기
• 7 감성의 힘으로 고객을 설득하기
• 8 고객을 내편으로 만들기

연계과정

고객을 주인공으로 만드는 세일즈 기초

매장 세일즈를 위한 기본 지침서

[영업전문가양성코스] 영업기획과 영업활동관리

고객만족경영실전바이블

기업 성공의 시작! 고객 관리 정복하기

Store CXM 전략

Store Sales DNA 전략

CS리더스 자격대비반_핵심이론+문제풀이

매장 영업의 정석, 현장에서 승부하라!

[CS경영전문가] 고객만족도(CSI) 조사와 VOC 관리