[직무법정]고객평가 대응전략실무(식품 분야)

과정 정보

교육기간	1개월	차시	17H - 입문
교강사	김봉호	정원	3,000명
교육비	50,490원	진도율	80%이상
환급비	우선지원기업 : 25,245원 대     기     업 : 20,196원 1000명 이상 : 10,098원
수료기준	중간평가 30% 시험 70% (가중평균 60점이상)

강좌소개

1. 고객평가의 개념을 설명할 수 있다.

2. 고객평가의 중요성과 활용 방안을 설명할 수 있다.

3. 우리 고객의 요구사항 및 수준과 이를 만족시켜 줄 수 있는 역량을 함양할 수 있다.

4. 우리를 고객이라고 생각하는 협력업체에 대한 평가 방법과 기준을 이해하고 활용할 수 있다.

학습대상자

1. 식품, 축산물, 농산물, 수산물 관련 실무자

2. 모기업, 프랜차이즈 및 협력업체 수출, 평가, 진단, 점검 담당 실무자

3. 고객평가 및 협력업체 관련 임직원

강좌목표

1. 고객평가의 개념을 설명할 수 있다.

2. 고객평가의 중요성과 활용 방안을 설명할 수 있다.

3. 우리 고객의 요구사항 및 수준과 이를 만족시켜 줄 수 있는 역량을 함양할 수 있다.

4. 우리를 고객이라고 생각하는 협력업체에 대한 평가 방법과 기준을 이해하고 활용할 수 있다.

교강사 소개

내용전문가 소개

유영준
- 고려대학교 생산관리전공( 석사졸업 )
총 경력 : 42년 10개월
- 대상 주식회사 ( 19 년 5 개월 )
- 미래인증교육컨설팅 ( 20 년 9 개월 )
- 주식회사 미원 ( 22 년 1 개월 )
- 식품기술사

학습목차

• 1 법적서류 관리
• 2 표시 (1)
• 3 표시 (2)
• 4 공정 관리 (1)
• 5 공정 관리 (2)
• 6 공정 관리 (3)
• 7 공정 관리 (4)
• 8 위해 관리
• 9 HACCP 관리
• 10 운영 관리 (1)
• 11 운영 관리 (2)
• 12 운영 관리 (3)
• 13 시설 관리 (1)
• 14 시설 관리 (2)
• 15 시설 관리 (3)
• 16 시설 관리 (4)

연계과정

식품품질관리 실무

스마트 식품 공장 관리 실무

[직무법정]고객평가 대응전략실무(식품 분야)

수산가공 실무

[직무법정]식약처안전관리지침 이해 및 대응전략

식품위생안전에 기반한 식품가공 이론과 실무