커뮤니케이션 마스터의 세일즈 레시피

과정 정보

교육기간	1개월	차시	30H - 초급
교강사	김진국	정원	3,000명
교육비	89,100원	진도율	80%이상
환급비	우선지원기업 : 89,100원 대     기     업 : 0원 1000명 이상 : 0원
수료기준	중간평가 30% 시험 70% (가중평균 60점이상)

강좌소개

본 과정은 고객의 마음을 저격하고 변화를 읽는 트렌드에 따라 성공적인 세일즈 전략을 구축하는 비즈니스 성공 비법을 담고 있습니다. 현대 비즈니스 환경은 디지털 접촉과 고객 관리의 중요성이 더욱 강조되고 있으며, 이 과정을 통해 새로운 비즈니스 환경에서 이기는 전략을 확인할 수 있습니다.

학습대상자

판매서비스 업무 및 고객 대면 업무 종사자

기업이나 기관에서 고객 요구 분석 및 제품/서비스 기획 담당자, 고객 지원 관련 업무 종사자

강좌목표

긍정적 마인드를 형성하고 상대방에게 긍정적 영향을 미칠 수 있다.

커뮤니케이션을 이해하고 상황에 맞는 커뮤니케이션 스킬을 활용할 수 있다.

나의 의견을 상대에게 정확하게 전달하고 상대의 행동변화를 이끌어 낼 수 있다

교강사 소개

김진국
- 아주대학교 경영학과( 석사졸업 )

총 경력 : 7년 11개월

- ㈜TPC CS영업부 마케팅, 고객상담 ( 5 년 9 개월 )

- ㈜지피아이 전략연구소 ( 10 개월 )

- JKR 경영연구소 대표 ( 2 년 1 개월 )

- (주)PPC CS 영업본부 ( 5 년 9 개월 )

- 바하마브리즈아시아 대표이사 ( 1 년 10 개월 )

김나영
- 동서대학교 국제관광학과( 학사졸업 )

총 경력 : 4년 1개월

- 토요타동일모터스㈜ ( 4 년 1 개월 )

이승훈
- Florida International Universi 상경 MBA 석사( 석사졸업 )

총 경력 : 9년 1개월

- Komit Consulting 전략영업과장 ( 1 년 11 개월 )

- (주)Speedchip 전략영업과장 ( 2 년 11 개월 )

- KM International 실장 ( 5 년 1 개월 )

장동민

- 조선대학교 기계공학과( 학사졸업 )

- 호서대학교 경영학( 석사졸업 )

총 경력 : 19년 5개월

- (구) 한국강관 (주)휴스틸 관리,연구개발,영업 ( 8 년 1 개월 )

- 신사업팀 ( 1 년 )

- 기획팀 ( 8 년 9 개월 )

- 경영지원팀 인사업무 ( 5 년 6 개월 )

내용전문가 소개

한종률
- 연세대학교 식품공학( 석사졸업 )
총 경력 : 28년 5개월
- (주)에이치알디한국중소기업교육원 ( 5 년 3 개월 )
- 제너럴밀스코리아 주식회사(하겐다즈) ( 4 년 7 개월 )
- 동서식품(주) ( 18 년 6 개월 )
- 창업보육전문매니저자격증

학습목차

• 1 고객의 마음을 저격하는 트렌드 변화 읽기
• 2 커뮤니케이션 마스터가 비즈니스를 구하는 비법
• 3 고객을 감동시키는 7가지 대응법
• 4 자신감 있는 커뮤니케이션을 하려면 감정 척도를 파악하라
• 5 비즈니스 성공은 긍정적 사고가 반이다
• 6 식스센스만 있으면 당신도 세일즈 마스터가 될 수 있다
• 7 호감 접점 찾고 비즈니스 인기맨 등극하기
• 8 이미지 메이킹, 연예인만의 전유물이 아니다
• 9 자신만의 색깔로 빛나는 비즈니스맨 되기
• 10 디지털 접촉, 이젠 필수! 고객과 함께 성장하기
• 11 성공적인 디지털 마케팅을 위한 비밀 노하우
• 12 고객 특성에 맞는 커뮤니케이션 전략 찾기
• 13 감성을 터치하는 고객맞이와 공감대 형성
• 14 고객을 내 편으로 끌어들이는 고차원적 기술 ①
• 15 고객을 내 편으로 끌어들이는 고차원적 기술 ②
• 16 백전백매(賣)! 유능한 제품 설명을 위한 4가지 요소
• 17 믿음을 줄 수 있는 고객 셀링포인트를 찾아라!
• 18 고객을 설득하는 효과적인 질문법
• 19 단계적으로 완성하는 설득의 기술
• 20 체계적인 고객 관리를 원한다면 CRM을 활용하라!
• 21 스캔들! 고객만족, 고객로열티, CRM의 삼각관계
• 22 판매 목표의 달성? PDCA 사이클이 답이다
• 23 똑! 소리 나는 영업직의 판매 손익관리
• 24 리더의 성장, 자기 성찰에서 시작된다
• 25 조직 커뮤니케이션의 핵심은 휴먼 스킬이다
• 26 변화를 주도하는 리더가 되어라
• 27 리더의 힘, 혁신적인 조직문화를 만든다
• 28 언택트 비즈니스 시대, 가치를 창출하는 센스메이커
• 29 성공적인 조직 경영을 위한 노하우 완벽 정리
• 30 경영자의 의사결정 스타일이 승패를 좌우한다

연계과정

고객을 주인공으로 만드는 세일즈 기초

고객의 심리를 꿰뚫는 감성 세일즈

매장 영업의 고수가 되어라!

매장판매직 역량 강화 스킬업

비즈니스 마스터 – 스마트 사원이 되는 지름길

고객의 마음을 움직이는 제안전략

영업으로 살아남는 Secret 비법2 세일즈 ABC

Store Sales DNA 전략

[영업전문가양성코스] 영업기획과 영업활동관리

온택트 시대! 고객만족 e-비즈니스로 무장하라!