매장 영업의 고수가 되어라!

과정 정보

교육기간	1개월	차시	21H - 초급
교강사	김나영	정원	3,000명
교육비	62,370원	진도율	80%이상
환급비	우선지원기업 : 62,370원 대     기     업 : 0원 1000명 이상 : 0원
수료기준	중간평가 20% 시험 40% 과제 40% (가중평균 60점이상)

강좌소개

본 과정은 여성소비자의 성장과 특징을 이해하고 여성소비자에게 어필하기 위한 방법을 제시하며 Z세대의 소셜미디어에 대한 접근방식과 커뮤니케이션 방법을 이해하고 인플루언서 마케팅의 방법을 이해하여 Z세대를 사로잡기 위한 전략을 강구하는 과정입니다.

학습대상자

매장 영업, 판매 업무 수행자

매장 관리자

강좌목표

최근 소비자의 트렌드를 이해하고 이를 기반으로 매장 내의 주요 판매 방법을 학습 및 활용할 수 있다.

교강사 소개

김나영
- 동서대학교 국제관광학과( 학사졸업 )

총 경력 : 4년 1개월

- 토요타동일모터스㈜ ( 4 년 1 개월 )

장동민

- 조선대학교 기계공학과( 학사졸업 )

- 호서대학교 경영학( 석사졸업 )

총 경력 : 19년 5개월

- (구) 한국강관 (주)휴스틸 관리,연구개발,영업 ( 8 년 1 개월 )

- 신사업팀 ( 1 년 )

- 기획팀 ( 8 년 9 개월 )

- 경영지원팀 인사업무 ( 5 년 6 개월 )

이승훈
- Florida International Universi 상경 MBA 석사( 석사졸업 )

총 경력 : 9년 1개월

- Komit Consulting 전략영업과장 ( 1 년 11 개월 )

- (주)Speedchip 전략영업과장 ( 2 년 11 개월 )

- KM International 실장 ( 5 년 1 개월 )

김진국
- 아주대학교 경영학과( 석사졸업 )

총 경력 : 7년 11개월

- ㈜TPC CS영업부 마케팅, 고객상담 ( 5 년 9 개월 )

- ㈜지피아이 전략연구소 ( 10 개월 )

- JKR 경영연구소 대표 ( 2 년 1 개월 )

- (주)PPC CS 영업본부 ( 5 년 9 개월 )

- 바하마브리즈아시아 대표이사 ( 1 년 10 개월 )

내용전문가 소개

한종률
- 연세대학교 식품공학( 석사졸업 )
총 경력 : 28년 5개월
- (주)에이치알디한국중소기업교육원 ( 5 년 3 개월 )
- 제너럴밀스코리아 주식회사(하겐다즈) ( 4 년 7 개월 )
- 동서식품(주) ( 18 년 6 개월 )
- 창업보육전문매니저자격증

학습목차

• 1 여성 소비자의 성장
• 2 여성 소비자의 특징
• 3 여성 소비자의 소비 특성 (고객 니즈 파악하기)
• 4 여성 소비자의 마음을 잡는 법
• 5 Z세대의 정의와 특징
• 6 Z세대와 모바일
• 7 Z세대를 위한 커뮤니케이션 채널
• 8 Z세대의 영향력
• 9 Z세대와 오프라인 매장의 경쟁력 (고객 니즈 파악하기)
• 10 Z세대에 통하는 전략 (고객 니즈 파악하기)
• 11 매장 방문 고객의 이동 패턴
• 12 매장 배치와 적극적 매장 관리
• 13 비즈니스 매너 기술 (용모와 복장 갖추기)
• 14 일반 고객관리와 고객만족 (일반고객 관리하기)
• 15 우수 고객관리와 고객감동 (우수고객 관리하기)
• 16 고객 가치 실현의 기초 (상품설명하기)
• 17 고객 니즈별 상품 설명 (상품설명하기)
• 18 상품 판매 가격 제시 (상품설명하기)
• 19 상품 사용 방법 설명 (상품설명하기)
• 20 경쟁 상품과 비교 설명 (상품설명하기)

연계과정

A부터 Z까지 매장관리의 모든것

고객의 심리를 꿰뚫는 감성 세일즈

고객을 주인공으로 만드는 세일즈 기초

CS리더스 자격대비반_핵심이론+문제풀이

포스트 차이나 시대-동남아에서 미래를 찾다!

온택트 시대! 고객만족 e-비즈니스로 무장하라!

고객만족경영실전바이블

전사원이 알아야 할 영업마인드 구축하기

IT 세일즈 마스터의 시장 분석과 고객 중심 비즈니스 전략

고객의 마음을 움직이는 제안전략