갈등관리를 위한 협업과 소통의 기술

과정 정보

교육기간	1개월	차시	17H - 입문
교강사	윤태관	정원	3,000명
교육비	50,490원	진도율	80%이상
환급비	우선지원기업 : 31,808원 대     기     업 : 28,274원 1000명 이상 : 14,137원
수료기준	중간평가 30% 시험 70% (가중평균 60점이상)

강좌소개

효율적인 갈등관리기법과 소통방법을 통해 조직 내 커뮤니케이션 능력을 향상시킬 수 있는 과정

학습대상자

갈등관리 교육의 필요성이 있는 기업의 임직원

강좌목표

갈등관리를 위한 협업과 소통의 기술에 대해 알수 있다.

교강사 소개

김진국
- 아주대학교 경영학과( 석사졸업 )

총 경력 : 7년 11개월

- ㈜TPC CS영업부 마케팅, 고객상담 ( 5 년 9 개월 )

- ㈜지피아이 전략연구소 ( 10 개월 )

- JKR 경영연구소 대표 ( 2 년 1 개월 )

- (주)PPC CS 영업본부 ( 5 년 9 개월 )

- 바하마브리즈아시아 대표이사 ( 1 년 10 개월 )

이승훈
- Florida International Universi 상경 MBA 석사( 석사졸업 )

총 경력 : 9년 1개월

- Komit Consulting 전략영업과장 ( 1 년 11 개월 )

- (주)Speedchip 전략영업과장 ( 2 년 11 개월 )

- KM International 실장 ( 5 년 1 개월 )

김나영
- 동서대학교 국제관광학과( 학사졸업 )

총 경력 : 4년 1개월

- 토요타동일모터스㈜ ( 4 년 1 개월 )

내용전문가 소개

정경호

- 광운대학교 커뮤니케이션학과( 박사졸업 )
총 경력 : 6년 4개월
- 한국 HRD 교육센터 강사 ( 6 년 4 개월 )

학습목차

• 1 조직 내 갈등의 이해
• 2 조직 내 갈등의 유형과 전개
• 3 조직 내 갈등극복을 위한 방안
• 4 조직 내 갈등관리의 유형
• 5 갈등관리의 전략과 기술
• 6 갈등해결방법과 조정 프로세스(ADR)
• 7 조직 내 소통의 중요성
• 8 조직 내 소통지수와 활성화
• 9 조직 내 소통과 협력을 촉진하는 퍼실리테이션
• 10 조직 내 소통(갈등예방)을 위한 대화법
• 11 비언어 커뮤니케이션
• 12 조직 내 구두 커뮤니케이션
• 13 비즈니스 커뮤니케이션
• 14 탁월한 리더의 커뮤니케이션
• 15 조직 커뮤니케이션 매체와 유형
• 16 협업과 소통에 필요한 리더십 설득스킬

연계과정

쇼하는 PT는 이제 그만, 플랜&프레젠테이션

지금 당장 경제기초 공부하라!

갈등관리를 위한 협업과 소통의 기술

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