병원수행서비스

과정 정보

교육기간	1개월	차시	20H - 초급
교강사	한승목	정원	3,000명
교육비	59,400원	진도율	80%이상
환급비	우선지원기업 : 48,114원 대     기     업 : 42,768원 1000명 이상 : 21,384원
수료기준	중간평가 10% 시험 60% 과제 30% (가중평균 60점이상)

강좌소개

병원 수행 매니저의 전반적인 업무 및 사회적 요구를 이해한다.

여러 대상자의 눈높이에 맞춘 소통하여 만족을 줄 수 있다. 

상황에 적절한 대처를 통하여 대상자에게 만족 뿐아니라 전문인으로써의 자긍심을 가질수 있다.

학습대상자

유휴 간호사, 유휴 간호조무사

프리랜서 및 투잡을 원하는 사회복지사, 요양보호사

변화하는 사회 속에서 자신의 확실한 직업적 기반을 다지며 확장하고자 하는 학습자

강좌목표

병원 수행 매니저의 사회적 요구를 이해한다.

병원 수행 매니저 업무의 책임과 역할을 수행할수 있는 역량을 키울수 있다. 

전문 직업인으로써의 병원 수행 매니저의 자긍심을 가질수 있다.

교강사 소개

천미현
- 안동대학교대학원 경영학과( 석사졸업 )

총 경력 : 6년 6개월

- 의료법인 안동의료재단 ( 6 년 6 개월 )

김진국
- 아주대학교 경영학과( 석사졸업 )

총 경력 : 7년 11개월

- ㈜TPC CS영업부 마케팅, 고객상담 ( 5 년 9 개월 )

- ㈜지피아이 전략연구소 ( 10 개월 )

- JKR 경영연구소 대표 ( 2 년 1 개월 )

- (주)PPC CS 영업본부 ( 5 년 9 개월 )

- 바하마브리즈아시아 대표이사 ( 1 년 10 개월 )

내용전문가 소개

이주연

- 대동대학교 간호과( 학사졸업 )

총 경력 : 20년 6개월
- 강동병원 수간호사 ( 17 년 8 개월 )
- 비트캠퍼스 평생교육원 원격훈련 온라인 튜터 ( 2 년 9 개월 )
- 간호사 면허증

학습목차

• 1 병원 수행서비스의 이해
• 2 사회적 인식변화에 따른 수행서비스의 중요성
• 3 환자돌봄을 위한 기본 원칙
• 4 병원 수행매니저의 직업적 태도 및 책임
• 5 병원 수행서비스의 마인드셋
• 6 의사소통의 기본
• 7 각 상황별 의사소통의 기술
• 8 노화에 따른 신체적, 정신적, 변화의 이해1
• 9 노화에 따른 신체적, 정신적, 변화의 이해2
• 10 노인성 질환
• 11 노인 인권
• 12 안전한 병원 수행을 위한 이동 안전 관리
• 13 안전한 병원 수행을 위한 약물 관리
• 14 응급상황의 이해 및 처치
• 15 삼폐소생술 및 자동제세동기
• 16 우리나라 의료전달 체계 이해하기
• 17 사회보장제도와 노인장기요양보험
• 18 종합병원 이용 가이드
• 19 자동차와 고객소통 cs역량

연계과정

[PERFECT] 병원 핵심 실무 바이블

요양기관 실무자를 위한 직무매뉴얼

Good Morning, 행복한 병원을 위한 고객 만족 서비스 - 요양기관편

디지털 헬스케어 시대를 위한 IT기술교육 메뉴얼

[상위 1% 의료기관] 디지털로 도약하는 스마트병원의 MOT 전략

제품이 아닌 서비스를 제조하라! 미래형 비즈니스 전략

[대상한정]슬기로운 한방병원 적응하기_한의학 이론편

IT기술을 활용한 스마트 병원의 고객경험(CX) 전략

환자 적용 사례로 보는 소아 임상 간호와 아동 간호 교육

병원CS A부터 Z까지