IT기술을 활용한 스마트 병원의 고객경험(CX) 전략

과정 정보

교육기간	1개월	차시	20H - 입문
교강사	한승목	정원	3,000명
교육비	59,400원	진도율	80%이상
환급비	우선지원기업 : 42,768원 대     기     업 : 38,016원 1000명 이상 : 19,008원
수료기준	중간평가 10% 시험 60% 과제 30% (가중평균 60점이상)

강좌소개

이 과정을 통해 스마트 병원의 최신 기술 트렌드를 이해하고, 이를 바탕으로 효율적인 의료 혁신 전략을 수립할 수 있다. 또한 요구 분석과 체계적인 설계를 통해 의료 현장에 적합한 프로그램을 개발하고 운영할 수 있으며 스마트 병원의 데이터 활용 사례를 학습하여, 의료 서비스 품질 향상을 위한 실질적인 계획을 세울 수 있다. 더불어 첨단 의료정보 시스템과 혁신 기법을 활용해 병원 행정과 운영 효율성을 극대화할 수 있고 성과 평가를 기반으로 병원의 지속 가능한 발전 전략을 설계하고 실행할 수 있다.

학습대상자

다양한 산업의 IT기술교육 담당자 및 기획자

다양한 산업의 IT기술교육 교수자(강사)

의료 산업의 종사자

강좌목표

최신 IT기술 트렌드를 파악하고 다양한 산업의 IT기술교육 목표와 전략을 수립할 수 있다.

의료 분야 IT기술 동향을 파악하고 이를 반영한 구체적인 IT기술교육 프로그램을 개발할 수 있다.

요구 분석과 교과 설계 기법을 활용해 체계적인 IT기술교육 프로그램을 개발할 수 있다.

IT기술교육에 필요한 수업 계획과 자료 개발을 통해 교육 효과를 극대화한 사내 교육을 운영할 수 있다.

IT기술교육 과정 운영 및 사후 관리 방안을 활용하여 지속발전가능한 사내 교육을 운영할 수 있다.

교강사 소개

김진국
- 아주대학교 경영학과( 석사졸업 )

총 경력 : 7년 11개월

- ㈜TPC CS영업부 마케팅, 고객상담 ( 5 년 9 개월 )

- ㈜지피아이 전략연구소 ( 10 개월 )

- JKR 경영연구소 대표 ( 2 년 1 개월 )

- (주)PPC CS 영업본부 ( 5 년 9 개월 )

- 바하마브리즈아시아 대표이사 ( 1 년 10 개월 )

천미현
- 안동대학교대학원 경영학과( 석사졸업 )

총 경력 : 6년 6개월

- 의료법인 안동의료재단 ( 6 년 6 개월 )

내용전문가 소개

최종근

- 동국대학교 컴퓨터공학과( 학사졸업 )

총 경력 : 5년 9개월
- ㈜비디에프 ( 3 년 5 개월 )
- ㈜에이치알디한국중소기업교육원 ( 4 년 5 개월 )

학습목차

• 1 국내외 IT시장의 현재와 미래 살펴보기
• 2 디지털 라이프 시대, 이센셜 IT기술 현재와 미래
• 3 요즘 핫한 IT기술교육 트렌드 살펴보기
• 4 요점만 쏙쏙! 배우는 의료정보 IT기술교육
• 5 스마트 병원이 도입한 의료정보 시스템
• 6 스마트 병원의 데이터웨어하우스와 분석 기법
• 7 스마트 병원은 '데이터'를 '잘' 활용한다
• 8 IT기술교육 Needs는 6단계로 분석한다
• 9 IT기술교육 교과개발 프로세스 part 1. 교과 목표 정의와 내용 편성
• 10 IT기술교육 교과개발 프로세스 part 2. 교수 및 평가 방식 설계
• 11 IT기술교육 자료개발 프로세스 part 1. 자료 기획과 설계
• 12 IT기술교육 자료개발 프로세스 part 2. 자료 제작과 보완
• 13 IT기술교육 운영 계획 수립 프로세스 part 1. ADDIE 모델
• 14 IT기술교육 과정 개발 프로세스 part 2. DACUM 모델
• 15 IT기술교육 운영 프로세스 part 1. 사전 준비와 운영 관리
• 16 IT기술교육 운영 프로세스 part 2. 솔루션 및 사후 관리
• 17 IT기술교육 교수자 관리 3단계 프로세스
• 18 IT기술교육 성과 평가?! 왜 중요한 걸까?
• 19 성과 평가로 올리는 IT기술교육의 퀄리티

연계과정

[대상한정]현장에서 바로 적용하는 핵심 간호실무

[PERFECT] 병원 핵심 실무 바이블

[NCS기반]All In One! 의료직무과정 실전 노하우

의료기관 종사자가 알아야 할 의료기술 트렌드

[직무법정]의료 백과사전 [감염관리&병원행정편]

간호사가 꼭 알아야 할 현장 실무

[대상한정]실무에 바로 적용하는 현장 중심 간호 기술

4차 산업혁명 시대의 스마트 헬스케어와 의료기기

[필수교육] 의료기관 및 요양기관 종사자 CS 교육

행복한 병원을 만드는 의료직무 스킬 UP