행복한 병원을 만드는 의료직무 스킬 UP

과정 정보

교육기간	1개월	차시	20H - 입문
교강사	한승목	정원	3,000명
교육비	59,400원	진도율	80%이상
환급비	우선지원기업 : 42,768원 대 기 업 : 38,016원 1000명 이상 : 19,008원
수료기준	시험 70% 과제 30% (가중평균 60점이상)

강좌소개

본 과정을 통해 더 나은 병원 환경을 조성할 수 있는 의료 종사자들의 고객중심 CS 전략을 익힐 수 있습니다.

학습대상자

의료 기관
종사자

강좌목표

의료법상 의료기관의 정의와 종류 및 특성에 대해 이해한다.

고객 만족 경영을 위한 다양한 전략을 이해하고 실무에 적용할 수 있다.

교강사 소개

김진국
- 아주대학교 경영학과( 석사졸업 )

총 경력 : 7년 11개월

- ㈜TPC CS영업부 마케팅, 고객상담 ( 5 년 9 개월 )

- ㈜지피아이 전략연구소 ( 10 개월 )

- JKR 경영연구소 대표 ( 2 년 1 개월 )

- (주)PPC CS 영업본부 ( 5 년 9 개월 )

- 바하마브리즈아시아 대표이사 ( 1 년 10 개월 )

천미현
- 안동대학교대학원 경영학과( 석사졸업 )

총 경력 : 6년 6개월

- 의료법인 안동의료재단 ( 6 년 6 개월 )

내용전문가 소개

서효정

- 선린대학교 간호학과( 학사졸업 )
- 경북대학교 대학원 심리학(커뮤니티및사이버심리)( 석사졸업 )
- 경북대학교 대학원 심리학과( 박사수료 )

총 경력 : 14년 4개월
- 포항의료원 ( 8 년 2 개월 )
- 대구의료원 ( 1 년 8 개월 )
- 웰인사이트 ( 4 년 5 개월 )
- 대구과학대 ( 1 년 6 개월 )
- 수성대학교 ( 1 년 7 개월 )
- 계명문화대학교 ( 1 년 9 개월 )
- 대구사이버대학교 ( 2 년 4 개월 )
- 한국 간호사 면허
- 미국 간호사 면허
- 보건교사 2급

학습목차