금융인이 알아야 할 금융소비자보호

과정 정보

교육기간	1개월	차시	17H - 입문
교강사	김진국	정원	3,000명
교육비	50,490원	진도율	80%이상
환급비	우선지원기업 : 45,441원 대 기 업 : 40,392원 1000명 이상 : 20,196원
수료기준	중간평가 30% 시험 70% (가중평균 60점이상)

강좌소개

1. 금융소비자 보호의 의의와 국내외 금융소비자보호 제도 및 기구에 대해 이해하고 설명할 수 있다.

2. 금융소비자보호법 주요 법안과 금융상품 개발과정 및 판매과정에서의 금융소비자보호 방안을 숙지하여 업무에 적용할 수 있다.

3. 금융상품 개발과정 및 판매과정에서 금융소비자보호 방안을 학습하고, 금융업권별 금융소비자보호 사례를 통해 금융소비자보호를 위한 세부 실천 사항을 활용할 수 있다.

4. 금융소비자의 다양한 민원처리 및 분쟁에 대처할 수 있다.

5. 디지털 금융시대 금융소비자보호에 대해 설명할 수 있다.

학습대상자

- 모든 금융인 - 금융업에 종사하는 임직원(사원~관리자급)

- 고객접점에 근무하는 창구 직원

- 금융권의 상품개발부서 근무자

- 금융소비자

- 금융소비자보호와 연관된 업무를 수행하는 자

강좌목표

1. 금융소비자 보호의 의의와 국내외 금융소비자보호 제도 및 기구에 대해 이해하고 설명할 수 있다.

2. 금융소비자보호법 주요 법안과 금융상품 개발과정 및 판매과정에서의 금융소비자보호 방안을 숙지하여 업무에 적용할 수 있다.

4. 금융소비자의 다양한 민원처리 및 분쟁에 대처할 수 있다.

5. 디지털 금융시대 금융소비자보호에 대해 설명할 수 있다.

교강사 소개

김진국
- 아주대학교 경영학과( 석사졸업 )

총 경력 : 7년 11개월

- ㈜TPC CS영업부 마케팅, 고객상담 ( 5 년 9 개월 )

- ㈜지피아이 전략연구소 ( 10 개월 )

- JKR 경영연구소 대표 ( 2 년 1 개월 )

- (주)PPC CS 영업본부 ( 5 년 9 개월 )

- 바하마브리즈아시아 대표이사 ( 1 년 10 개월 )

이승훈
- Florida International Universi 상경 MBA 석사( 석사졸업 )

총 경력 : 9년 1개월

- Komit Consulting 전략영업과장 ( 1 년 11 개월 )

- (주)Speedchip 전략영업과장 ( 2 년 11 개월 )

- KM International 실장 ( 5 년 1 개월 )

최낙문
- 연세대학교 경제대학원 금융보험( 석사졸업 )

총 경력 : 28년 3개월

- 한국은행 ( 30 년 2 개월 )

윤진기

- 동국대학교 회계학과( 학사졸업 )

- 동국대학교 대학원 경영학과( 석사졸업 )

총 경력 : 12년 0개월

- 동화은행(주) ( 1 년 1 개월 )

- KB 투자증권(주) ( 3 년 )

- 솔로몬상호저축은행(주) ( 6 개월 )

- 메리층권(주) ( 1 년 3 개월 )

- 보아스투자자문(주) ( 1 년 7 개월 )

- 흥국증권(주) ( 5 개월 )

- AMC 인베스트(주) ( 8 개월 )

- 노마즈컨설팅 ( 8 개월 )

- LIG투자증권 ( 8 개월 )

- 센트럴홀딩스 ( 2 년 1 개월 )

내용전문가 소개

정운영
- 전남대학교 가정학( 석사졸업 )
- 전남대학교 가정학( 박사졸업 )
총 경력 : 6년 0개월
- (사)금융과행복네트워크 이사장(의장) ( 4 년 8 개월 )
- 신용회복위원회 신용상담사 출제/검토위원 ( 2 년 11 개월 )
- 금융위원회 옴부즈만 ( 1 년 11 개월 )

학습목차