통합 품질 관리: 생산부터 서비스까지의 최적화 전략

과정 정보

교육기간	1개월	차시	14H - 초급
교강사	정헌석	정원	3,000명
교육비	41,580원	진도율	80%이상
환급비	우선지원기업 : 33,679원 대 기 업 : 29,937원 1000명 이상 : 14,968원
수료기준	시험 70% 과제 30% (가중평균 60점이상)

강좌소개

이과목은제품또는서비스의품질을유지하고향상시키는전략을다루는과목으로,다양한산업분야에서제품이나서비스의품질을관리하는방법과원칙을학습하고,이를통해기업이고객만족도를높이고비용을절감할수있는방법에대해습득할수있습니다.

학습대상자

생산효율성과품질을개선하고자하는생산관리자와계획자

품질관리시스템을설계하고실행하며,지속적인품질개선을추구하는전문가

고객만족도를높이고,효과적인서비스전략을개발하고자하는서비스분야종사자

생산,품질관리,서비스관리분야에대한지식과기술을향상시키고자하는자

생산공정,재고관리,서비스제공,기타관련등의업무에종사하는근로자

강좌목표

생산의기본개념,중요성,그리고서비스의기본개념과특징을체계적으로이해하고,이두분야가어떻게상호연결되어있는지이해할수있다.

원자재부터완제품까지의자재및재고관리전략을학습하여,비용절감과효율성증대방법에대해이해할수있다.

생산계획수립및일정최적화기술에대해학습하고,효율적인생산운영방법에대해이해할수있다.

품질관리의원칙과시스템을이해하고,실제작업환경에적용할수있는구체적인시스템구축에대해이해할수있다.

서비스품질의요인을이해하고,품질평가및관리방법을통해고객만족도를높이는전략에대해이해할수있다.

교강사 소개

정헌석
- 대구대학교 산업공학과( 학사졸업 )
- 대구대학교 산업공학과( 석사졸업 )

총 경력 : 21년 4개월
- 21세기산업연구소 총괄팀장 ( 14 년 6 개월 )
- 동신휀스철망공업사 총괄팀장 ( 7 년 3 개월 )
- 대구공업대학, 김천대학, 대구대학교 강사 ( 12 년 11 개월 )
- 세민디지털대학 겸임교수 ( 1 년 9 개월 )
- 주경야독직업전문학교 품질경영/인간공학 전 ( 8 년 1 개월 )
- 영남직업능력개발원 직업상담사 전임강사 ( 1 년 10 개월 )
- 한국하이테크산업 이사 ( 2 년 4 개월 )

- 직업능력개발훈련교사[산업안전관리3급]
- 직업능력개발훈련교사[산업안전관리3급]
- 직업능력개발훈련교사[공장자동화3급]
- 직업능력개발훈련교사[품질관리2급]
- 직업능력개발훈련교사[직업상담서비스2급]
- 직업능력개발훈련교사[건축시공3급]
- 직업능력개발훈련교사[건축설비설계․시공3급]
- 직업능력개발훈련교사[기계조립․관리3급]
- 직업능력개발훈련교사[무역․유통관리3급]
- 직업능력개발훈련교사[사회복지3급]
- 직업능력개발훈련교사[생산관리3급]
- 직업능력개발훈련교사[전기공사3급]
- 직업능력개발훈련교사[총무․일반사무3급]
- 품질관리산업기사
- 인간공학기사
- 직업상담사 2급
- 생산정보관리사1급