안녕하세요 러닝플러스 관리팀입니다.

현재 일부 접속자의 경우 캡챠인증이 되지 않아 수강, 시험응시 등이 원활하게 진행되지 않는 문제점이 있습니다.

이런 현상은 산업인력공단의 원격훈련모니터링시스템에 장애가 있어 발생하는 것으로 파악되었습니다.

모든 수강생이 아닌 일부 수강생이 이런 현상이 있는 것으로 보아 원격훈련모니터링 시스템의 서버 중 일부에 문제가 있어

해당 서버로 배정받아 접속된 수강생의 경우 캡챠인증이 잘 되지 않는 것으로 추측됩니다.

이 현상은 산업인력공단 모니터링시스템의 문제로 저희 러닝플러스에서 조치를 취할 수 있는 방법이 없습니다.

다만, 여러 서버 중 문제가 없는 서버에 접속되는 경우 정상적인 수강진행이 가능하므로,

캡챠인증이 되지 않는 수강생 여러분은 https://emon.hrdkorea.or.kr/ (모니터링시스템 홈페이지)에 접속하시고,

해당 페이지가 잘 열리지 않는다면 문제가 있는 서버에 배정받아 접속된 것이 원인이니

인터넷 접속 IP를 바꾸거나, 접속한 PC나 모바일 환경을 바꿔서 접속해보시기 바랍니다.

이 방법을 취하였는데도 인증되지 않는 수강생꼐서는 1544-1499로 문의전화 주시면 감사하겠습니다.

불편함을 끼쳐드리게 되어 죄송합니다.